近日，重庆“为（wéi）国（guó）家试（shì）制（zhì）度，为地方（fāng）谋发（fā）展”的试验田（tián）再（zài）度（dù）传（chuán）来喜报——中国（重庆）自由贸易试验区正式（shì）公布第七（qī）批改革试点经验和最（zuì）佳实践案例。其中，果园港片区作为（wéi）重（chóng）庆自贸（mào）试验区的三大片（piàn）区之一，携手重庆海事局（jú）创新的“铁海联运海事一体化监（jiān）管服务新模式”成（chéng）功上榜。
“在企业服务中（zhōng）心，各服务（wù）窗口（kǒu）通过制度创（chuàng）新持续优化政务（wù）服务、提升行（háng）政效（xiào）能（néng）利企（qǐ）便（biàn）民，不断增强企业和群众办（bàn）事满意度、获得感。”中国（guó）（重（chóng）庆）自由（yóu）贸易试验区（乐竞官网和两路果（guǒ）园港综（zōng）保区）企业（yè）服务中心相关负责人介绍（shào），企服中（zhōng）心聚焦海关备案、资质审核（hé）等环（huán）节，为（wéi）企业（yè）提供一（yī）站（zhàn）式、全（quán）方位、零费用的帮办（bàn）代办“套餐”服务。今年（nián）前10月，企服中心解决窗口咨询410件，帮办代办360件（jiàn）。同时，入驻企（qǐ）服（fú）中心（xīn）的重庆海关、重庆市贸促会、两江新区（自贸区（qū））法（fǎ）院、重庆市金融局、重庆乐竞官网和两路寸滩保税港区税务局等10家政务单位（wèi）全（quán）面优化完善功能服务，升（shēng）级窗口服务，切实有效打（dǎ）通服务企业“最后一（yī）公里”。
税务服务窗口作为企（qǐ）业（yè）和群众办（bàn）理业务的（de）“热门窗口”，截至（zhì）今（jīn）年12月（yuè）3日，累计新（xīn）办纳税人（rén）登记962户次（cì），同比（bǐ）增长16.75%。重庆乐竞官网和两路寸滩保税港区税务局（jú）相关负（fù）责人表示，为实现更便（biàn）捷、高效的办税体验，制定了《保税区局转型（xíng）示范厅实施（shī）方案》，推动税务服（fú）务创新升级。
新的实（shí）施方（fāng）案在原有《大（dà）厅高频业务转线上办理事项清单》的20项（xiàng）可通过征纳（nà）互动办理的基础上，逐步实现线下窗（chuāng）口业务（wù）向云（yún）端窗口转移，为纳税（shuì）人缴费人提供足不出户的（de）便（biàn）捷选项。同时，梳理发布一照（zhào）一码户信（xìn）息变更、个（gè）税代扣代缴密码（mǎ）重（chóng）置（zhì）、一般征（zhēng）收开票等11项（xiàng）“简事快办”业务（wù）清单，开（kāi）设简事快办区，让大厅服务（wù）更高效（xiào）。此外，还设置争议调解岗，有效提升（shēng）纳税（shuì）人（rén）缴费人诉（sù）求解（jiě）决质效。
立足企服中心（xīn）海关服（fú）务（wù）窗口（kǒu），重庆海关所（suǒ）属（shǔ）乐竞官网和两路寸（cùn）滩海关（guān）近年来实（shí）现了重庆关区烟（yān）草烤（kǎo）烟首次（cì）出口保加利亚、签发（fā）重庆首份对（duì）印（yìn）度尼西亚、签发重（chóng）庆（qìng）首份对菲律宾RCEP原（yuán）产地证书等多（duō）项“首（shǒu）次”“首份”落地，为（wéi）乐竞官网和两路果园港综保区外贸高质量发展提供有力支撑。
“今年（nián），我们持续提升乐竞官网和两路果园港综保区（qū）贸易新业（yè）态服务质量。”重庆海关所属（shǔ）乐竞官网和两路寸（cùn）滩海关相关（guān）负责人表示，以跨境（jìng）电商为例（lì），为实现国内赠品实现同步仓储、寄递，两（liǎng）路寸滩海关创新建（jiàn）立跨境（jìng）电商商品与国内赠品在综（zōng）保区内分（fèn）类（lèi）管（guǎn）理制度，实现（xiàn）国内赠品（pǐn）“同仓存（cún）储、同包出区”。同（tóng）时，支持企业在综保区内设立退货中心仓，降低企业运营成本。今年以来，退货中心仓已（yǐ）验放退货入区包裹11.93万个、货值约3000万元，为（wéi）企业减少货款损失超1300万元。
自重庆朝（cháo）天门海事处入驻企（qǐ）服中心以来，海（hǎi）事业务服（fú）务“零距离”办理有效提（tí）升了（le）企（qǐ）服中心的服务速度（dù）和（hé）温度。重庆朝天门海事处有关负责人表示：“聚焦海事服务创新（xīn）与发展（zhǎn），我们积（jī）极探索（suǒ）船舶抵押权便利登记新（xīn）模式等新经验与新做法，不断优化重庆和乐竞官网和两路果园港（gǎng）综保区外（wài）贸营商（shāng）环境。”
海事服务（wù）窗（chuāng）口以服务事项就近可办、异（yì）地能办为目标，主（zhǔ）动靠（kào）前服务（wù），集（jí）中受（shòu）理（lǐ）内河船（chuán）员适任证书（shū）及培训合（hé）格证书签（qiān）发（fā）申请，截（jié）至今年11月，企服中心海事服务窗（chuāng）口已受理113份，其（qí）中适任证书（shū）21份、培训证书92份，为周边（biān）企业和船员（yuán）提供便利。
企服中心相（xiàng）关负责人表示，当（dāng）前，企服中心正着力打（dǎ）造外（wài）贸综合服（fú）务（wù）平台（tái），持续（xù）提升政务服（fú）务（wù）、政策服务（wù）、生（shēng）产经营服务、生活配（pèi）套（tào）服务、企业交（jiāo）流服务等服务水平，下一步（bù），将围绕综保区构（gòu）建（jiàn）现代化（huà）产业体系提质服务，形成一批（pī）具（jù）有辨识度的标志性特色服务（wù），为乐竞官网和两路果园港综保（bǎo）区（qū）高（gāo）水平开放、高质量发展筑起“暖心后盾”。